חיפוש
סינון
סגור

מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים    

קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות ממשרדי טכנומרק בע"מ. בכתובת רח'יוני נתניהו 3ב אור יהודה |טלפון - 03-6341212 | בימים א-ה 17:00 - 09:00.            

  ישנן 4 קריטריונים לחישוב שיטת המשלוח:

  1. חבילה רגילה  - עד 25 ק"ג ו/או 0.2 מ"ק   
  2. חבילה חריגה - מעל 25 ק"ג ו/או מעל 0.2 מ"ק
  3. משלוח לאזור רגיל - כל אזור שאינו מוגדר כאיזור חריג. הגדרת איזור חריג מפורטת בסעיף הבא.
  4. אזור משלוח חריג - אזורים חריגים הנם: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, ולרבות היישובים שברשימה שבקישור הבא:                  http://www.chitadelivery.co.il/%D7%98%D7%91%D7%9C%D7%AA-%D7%90%D7%96%D7%95%D7%A8%D7%99-%D7%A9%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%97-%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%92%D7%99%D7%9D

עלויות משלוח:

  1. חבילה רגילה לאזור רגיל - 35 ש"ח כולל מע"מ.
  2. חבילה רגילה לאזור חריג - 70 ש"ח כולל מע"מ.
  3. חבילה חריגה לאזור רגיל - 70 ש"ח כולל מע"מ.
  4. חבילה חריגה לאזור חריג - 140 ש"ח כולל מע"מ.

 

חישוב משקל / נפח ההזמנה:

בעת הרכישה באתר משקל החבילה ונפחה יחושב אוטומטית ע"י המערכת.

במידה נפלה טעות בחישוב האוטומטי ובפועל משקל או נפח החבילה שונה - תיצור טכנומרק בע"מ קשר עם הלקוח על מנת לחייב/לזכות בהפרשי עלות המשלוח. 

 

הגדרת אזור המשלוח:

הגדרת אזור המשלוח מתבצעת ידנית על ידי הלקוח בעת הגדרת 'כתובת למשלוח'. הגדרת אזור המשלוח הינה על אחריות הלקוח.

במידה ונפלה טעות ואזור המשלוח הוגדר על ידי הלקוח כ'אזור רגיל' אך בפועל הגדרת אזור המשלוח ע"י חברת השילוח הינה 'אזור חריג', (או להיפך - במקרה ואזור המשלוח הוגדר על ידי הלקוח כ'אזור חריג' אך בפועל הגדרת אזור המשלוח ע"י חברת השילוח הינה 'אזור רגיל') - תיצור טכנומרק בע"מ קשר עם הלקוח על מנת לחייב/לזכות בהפרשי עלות המשלוח. 

 

זמן אספקה:

אזור חלוקה רגיל - בתי עסק רשומים, תוך 1,2 ימי עסקים.

אזור חלוקה רגיל - לקוח פרטי, תוך 3-5 ימי עסקים.

אזור חלוקה חריג -  בתי עסק רשומים / לקוח פרטי, תוך 3-5 ימי עסקים. 

   

החזרת מוצרים וביטול עסקה - בהתאם לחוק להגנת הצרכן תשע"א:

ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 יום מיום המכירה.

ניתן להחזיר את המוצר שלם ונקי וכל עוד לא נעשה בו שימוש.המוצר יהיה ארוז באריזתו המקורית והאריזה תהיה שלמה ונקייה באופן שתאפשר מכירה חוזרת של המוצר - ללא מדבקות שילוח שריטות וכיוצא באלו. 

זיכוי עבור ההחזרה יתבצע בכרטיס אשראי או בשיק או בהעברה בנקית ישירות לחשבון הלקוח\ה בקזוז דמי עלות המשלוח ובקזוז איסוף המשלוח במידה ויהיה צורך לאסוף את המשלוח.
   
הזיכוי יתבצע תוך 24 שעות מקבלת המוצר במשרדי טכנומרק בע"מ שבאור יהודה.